Formular de retragere
La IZMAEL.eu aveți 30 zile pentru returnare!
Termenul legal este de 14 zile, dar pe IZMAEL.eu aveți un termen extins de 30 zile pentru returnarea produselor fără a specifica motivul. În plus, oferim returnare gratuită!
Mai multe despre returnări și returnare gratuităDreptul de retragere din contract
Aveți dreptul să vă retrageți din contract fără a da niciun motiv în termen de 14 zile de la primirea produsului. Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație unilaterală (de exemplu, scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).
Retrageți-vă din contract aici
Completați un formular scurt și trimiteți retragerea online — fără să tipăriți sau să expediați nimic prin poștă. Vă vom trimite imediat o confirmare prin e-mail.
Am primit retragerea dumneavoastră
Vă mulțumim. Am înregistrat retragerea dumneavoastră cu numărul:
Am trimis confirmarea pe adresa dumneavoastră de e-mail. Dacă nu o vedeți, verificați și folderul de spam.
Vă vom contacta cu instrucțiunile următoare pentru returnarea mărfii și restituirea plății. Notați numărul pentru siguranță.
Dacă preferați varianta pe hârtie, puteți descărca formularul, îl puteți tipări și trimite prin e-mail sau poștă.
Alternativă: descărcați formularul pe hârtie (PDF)
Formulare pentru toate țările (24)
Cum să procedați
Descărcați și completați formularul
Selectați formularul în limba dvs., imprimați-l și completați toate datele necesare, inclusiv numărul comenzii.
Informați-ne
Trimiteți-ne formularul completat prin e-mail la info@izmael.eu sau prin poștă la adresa noastră.
Returnați produsul
Trimiteți-ne produsul în cel mult 14 zile de la trimiterea notificării de retragere. Nu trimiteți produsul cu ramburs.
Rambursare
După primirea produsului, vă vom rambursa toate plățile în termen de 14 zile, folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o la achiziție.
Unde să trimiteți formularul și produsul
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovacia
E-mail: info@izmael.eu
Mai multe despre retururi
Informații complete despre procesul de returnare a produsului găsiți pe pagina Returnare produs.
Returnare marfăUltima actualizare: 18.10.2026
